Chủ động nhận diện, quyết liệt cải tiến - Nâng tầm chuẩn mực khám chữa bệnh tại Bệnh viện đa khoa Bắc Ninh số 2
Cam kết đặt người bệnh làm trung tâm
Tại Bệnh viện đa khoa Bắc Ninh số 2, chất lượng không phải là đích đến mà là hành trình cải tiến không ngừng. Trong quý II/2026, bệnh viện đã hoàn thành đợt kiểm tra quy chế, quy định chuyên môn quy mô toàn diện. Đây không chỉ là hoạt động giám sát, mà là “bước đệm” chiến lược để bệnh viện chuẩn hóa dịch vụ, tối ưu hóa sự an toàn cho bệnh nhân.
Những “điểm sáng” trong chất lượng chuyên môn
Kết quả ghi nhận sau đợt kiểm tra nội bộ cho thấy những tín hiệu đáng mừng trong công tác vận hành chung.
An toàn là ưu tiên hàng đầu: Các sai sót chủ quan trên mọi mặt giảm đáng kể nhờ hệ thống giám sát chặt chẽ, công tác kiểm tra nội bộ được tăng cường và đi đúng vào thực chất.
Văn hóa phối hợp toàn diện: Công tác phối hợp liên khoa/phòng dần đi vào nề nếp, đảm bảo sự đồng bộ, xuyên suốt trong quá trình thực hiện chung.
Chuyên nghiệp hóa công tác quản lý: Bệnh viện chuyển đổi phương thức kiểm tra từ “phát hiện lỗi” sang phương thức “nhận diện nguyên nhân gốc rễ”; giúp đội ngũ nhân viên y tế không chỉ làm việc theo quy trình, mà hiểu sâu sắc giá trị của từng thao tác chuyên môn.
Nhận diện tồn tại - Khắc phục để vươn xa
Dưới góc nhìn của những người làm công tác quản lý chất lượng, chúng tôi hiểu rẳng, sự hài lòng của người bệnh được gây dựng từ những chi tiết nhỏ nhất. Chính vì vậy, chúng tôi không chỉ tập trung vào các tiêu chí lâm sàng, mà còn chủ động tối ưu hóa toàn bộ hệ thống vận hành, từ thủ tục hành chính đến trải nghiệm của người bệnh trong từng khâu tiếp đón. Bệnh viện đang triển khai quyết liệt các nhóm giải pháp cải thiện mang tính toàn diện.
Chuyển đổi số mạnh mẽ: Nâng cấp phần mềm quản lý bệnh án điện tử, tích hợp các cảnh báo thông minh để hạn chế, loại bỏ sai sót về hồ sơ, thủ tục hành chính, giúp rút ngắn thời gian chờ đợi, nâng cao trải nghiệm tích cực của người bệnh.
Đầu tư cơ sở hạ tầng đồng bộ: Cam kết cải thiện môi trường điều trị thông qua việc nâng cấp cơ sở hạ tầng mạng, máy móc, trang thiêt bị; sửa chữa kịp thời các khu vực buồng bệnh, đảm bảo không gian tiện ích trong quá trình chăm sóc, điều trị của người bệnh tại bệnh viện.
Tối ưu hóa quản trị: Nâng cao chất lượng hoạt động của mạng lưới quản lý chất lượng tại các khoa, phòng; đảm bảo mọi khâu từ tiếp đón đến điều trị, cho đến khi người bệnh ra viện đều được kiểm soát chặt chẽ.
Thông điệp được gửi tới người bệnh và người nhà
Mỗi tồn tại được nhận diện là một cơ hội để bệnh viện hoàn thiện hơn. Bệnh viện đa khoa Bắc Ninh số 2 không ngần ngại đối diện với thách thức để ngày càng trở nên an toàn hơn, hiện đại hơn và thân thiện hơn.
Sự thấu hiểu và tin tưởng của quý người bệnh chính là động lực lớn nhất để tập thể các y bác sỹ kiên trì thực hiện sứ mệnh.
“Chất lượng bệnh viện – Khẳng định niềm tin”
Tại Bệnh viện đa khoa Bắc Ninh số 2, chất lượng không phải là đích đến mà là hành trình cải tiến không ngừng. Trong quý II/2026, bệnh viện đã hoàn thành đợt kiểm tra quy chế, quy định chuyên môn quy mô toàn diện. Đây không chỉ là hoạt động giám sát, mà là “bước đệm” chiến lược để bệnh viện chuẩn hóa dịch vụ, tối ưu hóa sự an toàn cho bệnh nhân.
Những “điểm sáng” trong chất lượng chuyên môn
Kết quả ghi nhận sau đợt kiểm tra nội bộ cho thấy những tín hiệu đáng mừng trong công tác vận hành chung.
An toàn là ưu tiên hàng đầu: Các sai sót chủ quan trên mọi mặt giảm đáng kể nhờ hệ thống giám sát chặt chẽ, công tác kiểm tra nội bộ được tăng cường và đi đúng vào thực chất.
Văn hóa phối hợp toàn diện: Công tác phối hợp liên khoa/phòng dần đi vào nề nếp, đảm bảo sự đồng bộ, xuyên suốt trong quá trình thực hiện chung.
Chuyên nghiệp hóa công tác quản lý: Bệnh viện chuyển đổi phương thức kiểm tra từ “phát hiện lỗi” sang phương thức “nhận diện nguyên nhân gốc rễ”; giúp đội ngũ nhân viên y tế không chỉ làm việc theo quy trình, mà hiểu sâu sắc giá trị của từng thao tác chuyên môn.
Nhận diện tồn tại - Khắc phục để vươn xa
Dưới góc nhìn của những người làm công tác quản lý chất lượng, chúng tôi hiểu rẳng, sự hài lòng của người bệnh được gây dựng từ những chi tiết nhỏ nhất. Chính vì vậy, chúng tôi không chỉ tập trung vào các tiêu chí lâm sàng, mà còn chủ động tối ưu hóa toàn bộ hệ thống vận hành, từ thủ tục hành chính đến trải nghiệm của người bệnh trong từng khâu tiếp đón. Bệnh viện đang triển khai quyết liệt các nhóm giải pháp cải thiện mang tính toàn diện.
Chuyển đổi số mạnh mẽ: Nâng cấp phần mềm quản lý bệnh án điện tử, tích hợp các cảnh báo thông minh để hạn chế, loại bỏ sai sót về hồ sơ, thủ tục hành chính, giúp rút ngắn thời gian chờ đợi, nâng cao trải nghiệm tích cực của người bệnh.
Đầu tư cơ sở hạ tầng đồng bộ: Cam kết cải thiện môi trường điều trị thông qua việc nâng cấp cơ sở hạ tầng mạng, máy móc, trang thiêt bị; sửa chữa kịp thời các khu vực buồng bệnh, đảm bảo không gian tiện ích trong quá trình chăm sóc, điều trị của người bệnh tại bệnh viện.
Tối ưu hóa quản trị: Nâng cao chất lượng hoạt động của mạng lưới quản lý chất lượng tại các khoa, phòng; đảm bảo mọi khâu từ tiếp đón đến điều trị, cho đến khi người bệnh ra viện đều được kiểm soát chặt chẽ.
Thông điệp được gửi tới người bệnh và người nhà
Mỗi tồn tại được nhận diện là một cơ hội để bệnh viện hoàn thiện hơn. Bệnh viện đa khoa Bắc Ninh số 2 không ngần ngại đối diện với thách thức để ngày càng trở nên an toàn hơn, hiện đại hơn và thân thiện hơn.
Sự thấu hiểu và tin tưởng của quý người bệnh chính là động lực lớn nhất để tập thể các y bác sỹ kiên trì thực hiện sứ mệnh.
“Chất lượng bệnh viện – Khẳng định niềm tin”
Tác giả: Vũ Thị Ngoan – Phòng Quản lý chất lượng
Quản trị tin tức
Liên kết website
