LẮNG NGHE ĐỂ HÀNH ĐỘNG Nâng cao hiệu quả phối hợp liên khoa phòng trong đảm bảo hạ tầng và trang thiết bị an toàn
Trong bức tranh toàn diện về chất lượng khám chữa bệnh tại Bệnh viện Đa khoa Bắc Ninh số 2, an toàn người bệnh không chỉ nằm ở y lệnh của bác sĩ hay bàn tay chăm sóc tận tình của điều dưỡng. Một môi trường điều trị thực sự an toàn còn được bao bọc bởi sự ổn định của cơ sở vật chất, hệ thống hạ tầng điện, nước, điều hòa luôn vận hành trơn tru và trang thiết bị, vật tư y tế luôn trong trạng thái sẵn sàng cao nhất.
1. Từ những phản hồi thực tế tại cơ sở: Khi từng chi tiết nhỏ đều được quan tâm
1. Từ những phản hồi thực tế tại cơ sở: Khi từng chi tiết nhỏ đều được quan tâm
Trong đợt rà soát và hưởng ứng cao điểm vừa qua tiếp tục ghi nhận sự chủ động của các khoa, phòng (như Khoa Hóa trị liệu, Khám bệnh, Nhi, Truyền nhiễm, Phục hồi chức năng, Chẩn đoán hình ảnh...) trong việc tinh tế nhận diện những bất cập nhỏ từ môi trường xung quanh.
Đó có thể là những nhu cầu thực tế về thiết bị y tế, bảo dưỡng máy móc, hay các vấn đề về hạ tầng như tấm trần, hệ thống điều hòa, vòi nước và kiểm soát nhiệt độ phòng.
Việc các khoa phòng không ngần ngại phản ánh những "điểm nghẽn" này chính là bước đầu tiên để chủ động chặn đứng các nguy cơ tiềm ẩn, đảm bảo sự thoải mái, tiện nghi và an toàn tuyệt đối cho người bệnh trong suốt quá trình lưu trú viện.
2. Sức mạnh của sự phối hợp liên khoa: Tốc độ phản hồi và tinh thần trách nhiệm nhiệm
Đó có thể là những nhu cầu thực tế về thiết bị y tế, bảo dưỡng máy móc, hay các vấn đề về hạ tầng như tấm trần, hệ thống điều hòa, vòi nước và kiểm soát nhiệt độ phòng.
Việc các khoa phòng không ngần ngại phản ánh những "điểm nghẽn" này chính là bước đầu tiên để chủ động chặn đứng các nguy cơ tiềm ẩn, đảm bảo sự thoải mái, tiện nghi và an toàn tuyệt đối cho người bệnh trong suốt quá trình lưu trú viện.
2. Sức mạnh của sự phối hợp liên khoa: Tốc độ phản hồi và tinh thần trách nhiệm nhiệm
Nhận diện được vấn đề mới chỉ là điều kiện cần; điều kiện đủ và quyết định chính là tốc độ phản ứng cùng sự đồng lòng từ các khối hậu cần.
Ngay sau khi tiếp nhận thông tin từ các khoa lâm sàng, các phòng chức năng như Phòng Hành chính Quản trị, Phòng Vật tư, Phòng Công nghệ thông tin... đã nhanh chóng có mặt, khoanh vùng, phối hợp xử lý kịp thời và triệt để.
Sự vào cuộc nhanh chóng, trách nhiệm và đầy thiện chí ấy đã biến các phản ánh ban đầu thành những giải pháp khắc phục hiệu quả, giữ cho không gian khám chữa bệnh luôn khang trang, sạch sẽ, an toàn và thông suốt.
3. Gắn kết để phát triển: Bánh răng đồng bộ của toàn bệnh viện
Ngay sau khi tiếp nhận thông tin từ các khoa lâm sàng, các phòng chức năng như Phòng Hành chính Quản trị, Phòng Vật tư, Phòng Công nghệ thông tin... đã nhanh chóng có mặt, khoanh vùng, phối hợp xử lý kịp thời và triệt để.
Sự vào cuộc nhanh chóng, trách nhiệm và đầy thiện chí ấy đã biến các phản ánh ban đầu thành những giải pháp khắc phục hiệu quả, giữ cho không gian khám chữa bệnh luôn khang trang, sạch sẽ, an toàn và thông suốt.
3. Gắn kết để phát triển: Bánh răng đồng bộ của toàn bệnh viện
Sự phối hợp nhịp nhàng giữa khối lâm sàng và khối hậu cần - hành chính là minh chứng sinh động cho thấy: Quản lý chất lượng là sứ mệnh chung của toàn thể tập thể, không phân biệt khối chuyên môn, khối hậu cần hay vị trí công tác. Khi mọi bộ phận cùng chung một nhịp đập, lắng nghe và hành động vì mục tiêu chung, mọi khó khăn nhỏ đều được tháo gỡ, tạo nên một "bệ phóng" vững chắc cho chất lượng dịch vụ y tế của bệnh viện.
Thay lời kết:
An toàn và sự hài lòng của người bệnh được vun đắp từ chính sự tỉ mỉ, chu đáo trong từng góc nhỏ của bệnh viện. Sự kết nối chặt chẽ và tinh thần trách nhiệm của mỗi khoa, phòng hôm nay chính là cam kết vững chắc cho sự phát triển bền vững của Bệnh viện Đa khoa Bắc Ninh số 2.
"Sự phối hợp nhịp nhàng hôm nay – Nền tảng cho môi trường y tế an toàn ngày mai."
Thay lời kết:
An toàn và sự hài lòng của người bệnh được vun đắp từ chính sự tỉ mỉ, chu đáo trong từng góc nhỏ của bệnh viện. Sự kết nối chặt chẽ và tinh thần trách nhiệm của mỗi khoa, phòng hôm nay chính là cam kết vững chắc cho sự phát triển bền vững của Bệnh viện Đa khoa Bắc Ninh số 2.
"Sự phối hợp nhịp nhàng hôm nay – Nền tảng cho môi trường y tế an toàn ngày mai."
Tác giả: Nguyễn Thị Thanh Tâm – PTP QLCL
Hoàng Thu Nga - Phòng CTXH
Liên kết website
